Mám zájem o tuto nabídku

odeslat
Customer Care

If you are searching for a new challenge where you will be able to use english on daily bases, you should read more.

 

Your job will be to:

  • provide excellent 1st level customer support to customers from around the world via telephone / ticket system
  • support all our customers on technical, administrative, or commercial issues
  • be the first contact for all of our customers to provide expert advice on our products
  • build an interface to 2nd and 3rd level support
  • work in 3 shifts (24/7) to deliver our services to our customers

We require:

  • completed apprenticeship, which is related to IT or Customer Care
  • work experience with customer accounts
  • very good English skills both written and spoken
  • good IT skills
  • joy and patience in dealing with people
  • ability to communicate both in an effective and precise way
  • team spirit and flexibility

Senior position requirements:

  • knowledge of IT systems and internet technologies
  • own initiative, responsibility and distinct will to resolve problems
  • basic knowledge of network engineering is a plus
  • experience with server hardware and handling of server software is a plus

We offer:

  • full support from experienced colleagues and an needed training
  • multisport card (https://multisport.cz/en/)
  • breakfasts and snacks at the workplace
  • teambuildings
  • dog friendly offices

 

We are looking to seeing you. 🙂

Proč se k nám přidat?

🙂

Co chystáme do budoucna?

DC/2 - druhé datacentrum s vlastním HW

Plánujeme zahájit výstavbu druhého datacentra, které bude mít kapacitu 25 tisíc serverů. Tím se naše kapacita rozšíří o 300 %. Datacentrum bude unikátní v tom, že bude stejnosměrně napájené a plně bezobslužné. Po vzoru Googlu a Facebooku si také vyvíjíme vlastní hardware.

Zerops - machine learning DevOps

V nejbližší době plánujeme spustit closed alpha verzi globálního projektu Zerops. Ten si klade za cíl konkurovat těžkopádným řešením jako je Amazon AWS, Google Cloud nebo Heroku a poskytnout uživateli plně automatizované DevOps a automatické škálování za pomoci machine learningu.

Expanze do Evropy & nové služby

Do roku 2020 se hodláme etablovat jako jednička na polském trhu, brzy otevřeme kanceláře přímo ve Varšavě. Zároveň neustále pracujeme na rozšiřování portfolia služeb - nedávno jsme například představili služby Platform for Kubernetes a Private Cloud .

Co o vshosting~ říkají naši zaměstnanci?

“Ve vshosting~ přicházím do styku se širokou škálou moderních technologií. Díky tomu se neustále rozvíjím. Kromě toho oceňuji lidský přístup vedení, který umožňuje práci dobře vybalancovat s osobním životem.”
Radek
Linux Admin
“S každým dalším projektem přichází o něco větší nároky na jeho architekturu a provedení a díky tomu se mi ve vshosting~ nikdy nestane, že bych se přestal rozvíjet. Mám tu nekonečně příležitostí objevovat jak funguje internet a pracovat na zajímavých projektech. Vlastně mě platí za práci na mém koníčku.”
Honza
Head of Development
“Baví mě pomáhat lidem v e-commerce dosahovat ještě lepších výsledků díky našim službám. Často jsou překvapeni, jak moc jim řešení od nás může byznysově pomoct. A když má člověk splněný plán, může se spolehnout, že peníze mu přijdou přesně podle domluvy.”
Jan
E-Commerce Server Specialist
“Máme super kolektiv: kromě práce se zasmějeme, u firemní snídaně (od našeho nejhodnějšího HR) si vyměníme tipy na kulturní akce a v létě zagrilujeme na zahradě. A hlavně: jsou tu psí parťáci, se kterými se můžeme mazlit.”
Veronika
Backoffice Specialist
play-btn

Mám zájem o tuto nabídku

find-ico